不是幫你裁員。
是同一隊人,多接四成客戶。
我們知道這一行面對的不是需求問題,是產能問題——請不到足夠的人, 所以接不到更多委聘。Scalebook 處理的正是那部分佔用最多工時、 但收費最低的工作。
為什麼這件事對你的損益表有影響
會計與稅務事務所的毛利率業界基準大約在四成到五成半之間, 而毛利的主要槓桿不是收費率,是人手使用率—— 使用率七成半以上的行,毛利大約是六成以下那些行的兩倍有多。
記帳是使用率的敵人:工時高、可收費金額低、而且無法外判給資歷更淺的人再往下推。 把這一塊自動化,等於把同一批人放回可以收更高費用的工作上。
| 項目 | 金額 | 說明 |
|---|---|---|
| 你向一間中小企客戶收 | HK$4,000 / 月 | 50–200 筆交易的典型價位 |
| 其中人手成本約 | HK$2,000 / 月 | 按四至五成半毛利推算 |
| Scalebook 目標節省 | 30–50% 記帳工時 | 這個數字要在你的客戶身上量,不能假設 |
| 你多出來的產能 | HK$600–1,000 / 月 / 客戶 | 可以還原成利潤,或者用來接多幾間客戶 |
跨客戶的訊號,逐間打開永遠看不出來
這是事務所版本真正的價值,不是「同一個工具用很多次」。
同一個可疑收款帳號
一個新的銀行帳號,同時出現在三間不同客戶的發票上。逐間看,每一間都只是「供應商換了帳號」;放在一起看,那是一宗正在進行的詐騙。
結帳落後,一眼看得出
六間客戶八月未結帳,而且全部卡在同一個原因。一次過發提醒,不用逐間查。
事務所層級的預設編碼
你的行對某類供應商有一貫做法。設定一次,套用到所有適用的客戶——而且新同事一入職就繼承了這套判斷。
老實說:這個畫面還未建
事務所控制台在我們的路線圖上排得比較後,因為首要任務是先把單一公司版本做到核數師接受。但支撐它的資料結構從第一天就存在——所以它是一個排期問題,不是一個重寫問題。
按在管客戶實體逐月計,不按座位
為什麼按實體
因為那正是你向客戶收費的單位。你一秒就算得出賺不賺,不用做一張試算表。
而且你接多一間客戶,我們自動多收一份——我們的收入和你的成長綁在一起,這是我們該有的誘因。
為什麼不按座位
按座位收費,行方會做兩件事:把座位數壓到最低,然後幾個人共用一個帳號。
第一件事砍我們的收入;第二件事會毀掉審計軌跡——而審計軌跡是這個產品存在的理由。所以我們不會這樣收費。
價格還沒有定,這是實話
我們沒有問過任何人願意付多少,所以現在放一個價目表只是猜。我們打算和首批三到五間事務所一起訂價:先量出真實的工時節省,再從那裡倒推一個雙方都覺得合理的數字。如果你想參與這件事,現在正是時候。
三件我們不會做的事
不繞過你去接你的客戶
你介紹進來的客戶是你的。我們不會在你的客戶名單上做直接銷售——這一條會寫進合約,不是口頭承諾。
不做分成
收入分成聽起來像夥伴關係,實際上是把你的收費結構交給我們管。你怎樣向客戶收費是你的事,我們只按實體數向你收。
不簽排他
我們不會要求你只用我們,也不會要求你不用別家。一個要靠排他條款留住客戶的產品,本身就不夠好。
我們在找三到五間香港執業行
二至二十人的規模最合適:決策快,而且客戶形態夠多元, 足以告訴我們這件事到底是通用的,還是只適合某一種公司。
設計夥伴不用付錢。我們想換的是三樣東西:一批真實(去識別化)的客戶單據、 每星期一小時的意見,以及一個量得出來的工時節省數字—— 那個數字之後會變成我們對外唯一敢講的說法。
我們會親自回覆。沒有電子報、沒有自動推銷 —— 你的電郵只會用來跟你談這件事。